রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

93 app-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে
93 app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। সেশন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষে বাতিল হয়ে যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি — তবে শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য, বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করার জন্য নয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়, যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। বিজ্ঞাপন-কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ রেকর্ড করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন পরিচালনার জন্য। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। অন্য দেশ থেকে সেবা ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে কিনা নিজেই যাচাই করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।