রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে জানুন

93 app ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতা
93 app আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে জানুন
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

93 app অ্যাকাউন্টে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও সেশন ডেটা নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি।

কুকি নীতি আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানান।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসা সরাসরি পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা সম্ভব — লগইন করে দেখুন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নেব।

এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। নিয়মিত পরীক্ষা করুন — বড় পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। নির্দিষ্ট রেকর্ড দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।